Atendimento ao cliente, variedade dos produtos, satisfação do cliente depois que ele os usa. Envolve os famosos 4 "Ps": Preço, Praça, Promoção e Produto.
Propaganda é:
Tudo aquilo que é feito em favor da empresa, marca ou produto, ou seja, comerciais de TV, Outdoors, comerciais radiofônicos e etc. Pode ser usada tanto para promover ou divulgar um produto comercial quanto para divulgar crenças e idéias religiosas, políticas ou ideológicas.
Publicidade é:
Já a publicidade liga-se mais à venda de um produto. Refere-se à propaganda de cunho comercial. Tudo aquilo que é divulgado em favor da empresa marca ou produto.
Merchandising = Técnica de apresentação dos produtos em pontos de vendas específicos. No Brasil, o termo é utilizado como inserção de uma marca ou produto em obras de áudio e vídeo.
Abs:
Genilda Mota
Genilda Mota
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