Case Havaianas

Havaianas: o sucesso não foi sorte, mas investimento em marketing

A segunda palestra do Fashion Marketing 2006 apresentou o case de sucesso das Havaianas. O diretor de comunicação Rui Porto e a consultora de comércio exterior Ângela Hirata explicaram como a São Paulo Alpargatas conseguiu fazer das sandálias de borracha, que eram compradas por consumidores brasileiros de baixa renda, um produto que vende muito no mundo todo.

O sucesso das Havaianas não foi sorte – dependeu de um esforço grande (leia-se investimento) de marketing e comunicação. A marca passou por um processo de mudança que continua. Eles precisaram esforçar-se para enfrentar barreiras de entrada em outros mercados, inclusive a barreira cultural. "Essa é pior que qualquer outra", conta Ângela. Para Porto, o segredo do sucesso foi "tratamento do negócio como um todo, foco, disciplina, tempo e muita comunicação". Ele inclui a paixão, referindo-se à dedicação da equipe ao projeto.

Hoje são mais de 70 modelos de Havaiana diferentes no mundo todo, alguns exclusivos e comercializados só no país. Porto explica que isso é uma estratégia para evitar ações de contrabando e pirataria. Tem Havaianas na França que não existem no Brasil, por exemplo.

O diretor de comunicação ainda acrescenta que o desafio é "mudar sem mudar". As Havaianas podem ter várias linhas diferentes, mas não deve perder sua essência: sandália de borracha, sandália de dedo. "Tem que bater o olho e ver que é uma Havaiana",